第一步：判断题型要不要“模拟”

无论何题型，最忌讳的是千题一面，因此做题前别想着万能模板，还是要就题分析题。我们之前说了很多情景模拟和人际的区别，那么什么时候候需要模拟呢?主要还是看题目的要求。当题目中有：请现场模拟、请把考官当成(沟通对象)进行模拟、请模拟并站立作答时，是必须模拟的。如果题目中有你会怎样与他沟通，你会怎样劝他、安抚他、安慰他时，可以选择模拟，也可以用第三人称。如果题目只是问，你会怎样办?那么一定要注意了，由于一些题目光靠沟通不能难题解决，只是模拟沟通的话，答题难度就千篇一律。

第二步：注意答题重点

情景模拟和人际题答题重点不一样，情景模拟更注重沟通的细节。比如小李心情不佳导致职业失误，谈人际题的时候，可能一句安抚心情就可以解决，而情景模拟时，还要演绎出来怎样安抚。比如，多用这样的话术“我特别领悟你的心情”“那会儿我和你一样”“你有何不开心的不妨和我说一说，说出来就好了”等。因此，我们在答题的时候不妨使用一些实际生活中也非常好用的沟通技巧，比如著名的沟通“汉堡包”制度：“共情-劝说-进一步安抚”。在模拟讲话时，一定要根据对象的不同调整自己的用词，正式场合就严肃一些，和群众聊天就通俗一些。

第三步：注意心情带入

和其他题型相比较，情景模拟更要求我们带入情感。一个考场一天一套题几十个人回答，何故会有高有低，其实内容的差距并不是特别大，尤其是人际、沟通、情景模拟，关键一点还是答题的真情实感。有些同学答所有题都一个语调，就像一台没有情感的答题机器，考官难免就不会给太高分。我们在网上搜一些高分视频观看，会发现他们有一个共同的特点就是交流感、共情能力特别强，尤其是情景模拟题，仿佛就在身边交流一样，让你不自觉的就点头、摇头来回应他。因此，一定要注意题目要求，如果人家让你安慰对方，你就不能指责;如果让你鼓励他，你就不能批评;如果让你当众讲话，那么，你的气势就得拿捏的死死的。这样，才能给考官留下一个深刻的影响。情景模拟，气势和情感的带入和内容一样重要，甚至可以说更重要。

自古套路多歧路，唯有真情得人心。公考面试不仅仅是只看内容，更看大家的态度。因此，不仅仅是情景模拟，其他题目也一样，大家一定要把自己放到题目当中去思索，尊重考官，向考官呈现最好的自己最为关键一、题型介绍

情景模拟，是指考生依据题目所设情境和身份，在设定的具体场合下，运用恰当的表达方式，以便达到阐述信息、表达见解或者难题解决的目的。

例题：你是某献血中心的职业人员，最近血库血量告急，然而很多大学生对献血有抵触心情，如果领导派你去某大学礼堂进行动员。请把考官当成大学生，现场模拟。

中公解析：本题中，给定背景——血库血量告急;给定身份——献血中心职业人员;给定难题——大学生对献血有抵触心情。需要达到的目的——劝说大学生，打消大学生抵触心情，号召大学生积极参与献血。

二、应对思路

现场模拟题需要融情入境，需要同日常生活中的沟通交流一样真诚。大家作答这种题的时候要有称呼，而且需要有生活的交流感，可以拉家常，做寒暄，拉近距离，打开话匣子。再进行沟通说服(讲解利害关系;举例说明;讲法律法规等)，沟通说服之前当然最好是共情，换位思索，先领悟沟通对象。最后，再进一步拓展资料推进沟通效果。

例题参考答案：

亲爱的同学们：大家好。称谓

非常高兴在这个大礼堂里以这样的方式跟大家见面。知道大家进修任务都很重，但也还是得耽误大家一些时刻跟大家聊一聊，想从大家这里寻得一些帮助。拉家常开场

大家都知道最近我们市血库血量出现了告急，每天需要血量延续生活的人数都在递增，众多家庭终日在渴盼充足血量中煎熬渡过，这正是我们献血中心今天来到这里的缘故!我知道大家每个人的情况不同，有的同学年龄小对献血比较害怕，有的同学存在晕血的状况，还有的同学可能担忧献血经过中遭到感染，担忧献血之后影响生活健壮等。这些我们都领悟。领悟说服对象然而跟大家讲，我们献血中心都是市级专业团队，一定会结合大家的实际情况坚持科学制度给大家采血的。采血前我会有科学的检测和心理调适，采血经过中我们会用专业设备不会让你发生感染，采血量我们也会控制住在200-400ml，不会不顾你生活健壮的抽取大家的鲜血。我想告诉大家，每次抽取200-400ml这只占血液总量的5%-10%，血液自身有代偿能力，间隔半年是无损健壮的，而且还能增进血细胞的新陈代谢。大家可能也不知道，我们献出几许量的鲜血，以后我们自己、我们的家人如果也遇到了需要用血的情况，我们也是可以免得获得同样血量的鲜血的。后期我们血液中心也会为大家提供补给身体的一些营养物品和健壮指导，大家大可放心。说服沟通对象